L’humain et la médiation, au cœur de mon engagement.
Mon engagement professionnel est guidé par une conviction profonde : la justice et l’égalité ne sont pas des concepts abstraits, mais des principes qui doivent s’appliquer à tous, chaque jour.
C’est cette philosophie qui est au cœur de Voix Légale, un nom que j’ai choisi pour sa mission littérale : être la voix des entrepreneurs face à leurs impayés et faire valoir leurs droits dans un cadre respectueux.
Mon action repose sur les valeurs fondamentales de non-discrimination et sur la conviction que chaque personne mérite un traitement équitable, d’être entendue et respectée.
Un retard ou un impayé n’est pas toujours le fruit d’une mauvaise volonté ; il peut cacher des difficultés passagères, un litige non exprimé ou un simple imprévu. Comprendre la situation du débiteur est pour moi le préalable indispensable pour débloquer une situation.
Notre raison d’être : Pourquoi Voix Légale ?
On me demande parfois pourquoi créer une agence de recouvrement. La réponse est née d’une double conviction forgée au fil de mon parcours
La survie des indépendants et des petites entreprises dépend de leur trésorerie.
Pour les petites structures, recevoir le paiement pour un travail accompli n’est pas une option, c’est une nécessité.
Mon objectif est de vous permettre de conserver une bonne santé financière.
La communication est le meilleur outil pour bâtir des accords durables.
Le recouvrement ne doit pas être une guerre de tranchées.
Je crois fondamentalement qu’un accord juste et durable est toujours préférable à une longue et coûteuse procédure.
Mon objectif : vous faire gagner du temps, diminuer votre stress et sécuriser vos revenus.
J’ai fondé Voix Légale pour offrir aux indépendants la même force de frappe qu’une grande entreprise, tout en préservant ce qui est le plus précieux : leur réputation et leurs relations clients.
Un Parcours Atypique, une Expertise Ciblée
Mon parcours a été guidé par la volonté de comprendre et d’avoir un impact concret dans la vie de mes clients. Ces expériences ont façonné une double compétence unique dans ce secteur
L’ÉCOUTE ET LA COMPRÉHENSION HUMAINE
Mon service civique et mon engagement bénévole m’ont mis au contact de publics précarisés. J’y ai appris l’écoute active et l’art de trouver des solutions concrètes face à la détresse humaine et aux complexités administratives.
LA GESTION ADMINISTRATIVE ET LA MÉDIATION CLIENT
Au sein des mutualités, j’ai géré le suivi administratif de dossiers, le contact client au quotidien et, surtout, la gestion des plaintes. J’y ai développé une expertise en communication et en désescalade de conflits.
LA RIGUEUR JURIDIQUE ET L’ANALYSE DE DOSSIER
Mon passage en étude notariale m’a formé à la rigueur absolue. J’y ai piloté la gestion juridique de dossiers complexes, la rédaction d’actes et la liaison avec tous les acteurs du monde légal (avocats, administrations).
L’EXPERTISE “VOIX LÉGALE”
Cette triple compétence est le fondement de Voix Légale : une agence capable d’allier la précision d’un juriste, le pragmatisme d’un gestionnaire et l’empathie d’un médiateur.
Notre mission : rigueur, écoute et transparence
Chaque dossier est traité avec une précision méticuleuse, dans le respect strict du cadre légal. Nous ne laissons aucune place à l’approximation.
Nous plaçons l’accord au centre de nos préoccupations. Comprendre les raisons d’un impayé est le premier pas vers sa résolution.
Vous êtes informé à chaque étape. Notre communication est claire, tout comme notre modèle de rémunération : pas de récupération, pas de facturation.
Nous défendons vos droits avec détermination, sans jamais nous départir du respect dû à chaque partie.